Glosario

Relación con la marca

 La relación con la marca son las interacciones repetidas entre una marca y un cliente que empiezan a reflejar características similares a las relaciones entre la gente, tales como el amor, conexión, interdependencia, intimidad y compromiso. Muchos consumidores tienen una fuerte relación con la marca Apple, demostrada por su afecto hacia la marca y su compromiso con ella, así como la capacidad que tiene Apple de decir algo acerca de quienes son ellos. Muchos de estos consumidores, cuando llegue el momento de comprar un nuevo ordenador portátil, ni siquiera considerarán marcas alternativas.

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