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Personalidad de la marca

La personalidad de la marca se refiere al conjunto de características humanas asociadas con una marca, que pueden medirse efectivamente utilizando las cinco dimensiones de la personalidad: sinceridad, emoción, sofisticación, fortaleza y competencia. Mientras que Hallmark tiene una personalidad de marca particularmente sincera, a Harley-Davidson se la percibe como muy fuerte.

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