Glosario

Participación en el gasto del cliente

Harrah’s Casino está interesado no sólo en cuánto gastará un jugador, sino también en su participación de cuánto gastará en total. Esa participación es la participación en el gasto (o cartera) del cliente. Un jugador tenía una participación en el gasto del 40 por ciento en Harrah’s Casinos. Es decir, por cada 100 dólares que gasta, la participación de Harrah’s es 40 dólares.

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