La decisión de compra es el proceso de pensamiento de un consumidor que comprende desde identificar una necesidad, pasando por generar opciones y hasta elegir un producto y marca específicos. Algunas decisiones de compra son menores, como comprar el dentífrico, mientras que otras compras son importantes, como comprar una casa. Cuando más importante es la decisión de compra, más esfuerzo se pone generalmente en el proceso.